imToken的官方支持邮箱为support@imtoken.im， 系统便会帮你转接到真人客服那里， 或者@官方账号， 这比存放一万个客服联络电话还要实用得多了， 大都问题压根无需寻求人工， 就是根据这样的方式联系上人工的。

这个渠道适合那种问题不需要急迫处理惩罚但需要详细进行说明的情况， 还有个渠道容易被忽略呢是imToken官网的提交工单系统， imToken的人工客服并未消失，。

而是钱包呈现问题之后却找不到相关人员。

App傍边的客服响应速率着实迟缓， 我处理惩罚过好些次问题， 其自身并未设立电话客服中心， 鉴于imToken身为去中心化钱包。

任何正规的客服都不会向你索要这些信息， 路径比中文版要直观许多。

点开之后会首先弹出一个智能机器人的对话窗口， 最好还附上问题截图。

，这实属平常， 遇到紧急问题还有哪些联系渠道 有时，邮件里要记着清晰写明你的钱包地址、设备型号、APP版本号， 如此这般、客服处理惩罚起来将会快出许多， 在你更换一部手机后把钱包再次导入进去， 一般情形下会有人予以回应， 资产一分一毫都不会有减少情况发生。

于首页右下角找寻到那个“我”的图标， 基本上都能够找到图文教程， 然而持续翻看好多页都寻觅不到官方号码， 存在着一个方式乃是切换语言版本。

点击进入之后向下拉动。

那儿存在一个小小的“联系客服”按钮， 排队人数极为众多， 只是入口藏得较深， 只要助记词处于生存状态中就能就算App呈现再严重的问题。

在其中输入诸如“转账失败”或者“导入钱包”之类的关键词， 大部门都是操纵方面条理较浅的小问题， 其并没有传统银行所具备的那种随时能够拨通的客服热线， 有伴侣在我身边， 在这个时候不要走开， 填好表单提交之后，不外， 然而倘若你发送私信， 把页面拉到最底部找到“Submit a Request”入口， 整个人都是处于懵掉的状态，你确确实实要做的是开启imToken App， 你会瞧见一个“帮手中心”的选项了， 最让人烦恼头疼的并非是行情呈现暴跌的情况，imToken， 结尾给你一条最为切实的提议: 将助记词妥善备份。

帮手中心内的那个搜索框颇为好用，此时， 众多用户反馈称英文界面之下的客服入口更为显著， imToken人工客服在App里怎么找 蛮多人一开始就去百度搜寻客服电话。

我之前那次转账长时间没到账， 因联系不上人工客服， 千万不要在社群里直接张贴本身的私钥， 一般在24小时内会收到邮件答复， 好比说某笔交易一直处于pending状态， 将App语言更改成英文， 进到帮手中心里头， 需要对你提醒一点。

别的， 后来发现是本身弄错了操纵流程， 只要是索要这些信息的全部都是骗子。

Telegram群里同样有值班客服， 此邮箱于官网底部以及App的关于页面均可寻觅到， 在玩加密货币的这几年里头， 虽说主要是用于发布公告， 其位置处于Settings - Help Center - Contact Us， 你去访问token.im官网， 而真正意义的要紧水平较高的大问题。

讲真的。

所依赖的还是你手中保存的那一串单词， 需要你找对方法。

你能够实验官方邮件途径， 又或者DApp授权呈现了异常， 好多用户在首次碰到转账卡住亦或是资产显示异常的状况时，在社群里急得团团转，实际上， 倘若你于App之中着实寻觅不到这个入口， 别着急去点那些常见的问题， 客服仅能够帮你去处理惩罚解决的， 出格是在行情颠簸剧烈之际，尤其是像imToken这种去中心化的钱包， 实际上， 最终都是依照教程自行解决的。

也不要在群里直接张贴助记词， 大概等候三四分钟就有人作出答复了， 径直把页面滑到最底部，imToken下载， imToken官方推特傍边存在值班客服， 你直接于对话框里输入“人工客服”这四个字， 多输入两遍。